节日一到，家人朋友聚会时桌上都少不了放几瓶红酒。香醇柔和、里里外外都透露着神秘感的红酒以及迷人的红宝石色，为它赋予了优雅浪漫的色彩。正是被红酒醇厚高雅的气质所吸引，赵汉大学毕业后就在保税区做起了酒水生意，后来他遇到微拍堂，从此打开红酒线上销售渠道，创下新局面。
“在微拍堂开「百姓酒庄」，就是想藏友们能以实惠、亲民的价格就可以品尝到进口红酒，同时也将红酒知识和文化传达给更多的粉丝们。最后因为我们的真诚和大气，在微拍堂认识了很多朋友，很开心。”对于打开线上渠道，赵汉对微拍堂很认可。
「百姓酒庄」掌柜赵汉
进口源头有保障 直播重在文化传播
2012年赵汉刚从大学毕业，就在保税区做起了酒水生意，积累了大量人脉，之后他开始和亲戚一起创业开了红酒线下店。“线下销售比较有局限性，我们的红酒品类很丰富，全世界各大葡萄酒产地基本都有合作，从进口源头、报关手续、税务运费等各方面都有保障，正规、安全，所以这样好的红酒我们希望更多的国人都能喝到。”
2018年底，赵汉无意中听到朋友说起微拍堂流量精准、用户专业等特征，他抱着试一试的想法开起了线上店铺。因为源头有保障、价格实惠，店铺的生意蒸蒸日上，很快年销售额就突破百万bb电子。
「百姓酒庄」在直播
“我们无论是产品质量还是价格上都有保障，用户对我们都很信任。在微拍堂直播也是我非常喜欢的一个方向。虽然我不胖，但那时候我直播时大家都叫我小胖，当时粉丝说我们「百姓酒庄」有三大特色，小胖唱歌跳舞的‘业务’比较牛、闲聊比较牛、酒比较牛。”
赵汉说，店铺里的直播氛围一直比较好，有一些喜欢喝红酒，但对红酒不是很了解的粉丝们也经常来直播间，在趣味和欢乐中学到了很多红酒的知识。“红酒分很多等级，其实每一款酒都有独特的口感、酿造工艺，气候土壤不一样，效果也会不一样，比如赤霞珠……”
一提起红酒的相关专业知识，赵汉就停不下来，他希望能通过直播给粉丝们讲述更多的红酒文化，提升粉丝对于红酒的认知和了解。
每款酒都有评价率 形成自己的红酒“大数据”
在微拍堂开店，赵汉并不满足于仅仅将产品卖出去，他不断总结经验，根据顾客需求调整红酒品类，希望能够带给每位顾客最好的服务体验。bb电子
“因为我们之前都是开线下店，现在要面对全国甚至全世界的顾客，我们就放上了经过挑选的、品质较好的酒，但是因为产地和酿造工艺的不同，各个品种的酒在口感等方面区别很大。为了让顾客都能喝到自己喜欢的酒，我们专门对每一款酒都设置了评价率。”说到服务，赵汉很认真。
「百姓酒庄」的红酒产品
“每款酒发给客户后，我们都会进行电话回访，详细了解客户对这款酒的评价和体验度。如果一款酒90%以上的客户都觉得不错，我们就会继续上架，如果没有达到这个评价率即便利润再高也不会进货了。”
就这样，三年时间，赵汉根据统计的红酒评价情况，形成了自己店铺的红酒“大数据”，“比如，北方客户口感大多数偏向于希腊的葡萄品种，不太喜欢酸涩口味的；江浙沪喜欢的红酒要高于14度以上，有一定的酸涩感；云贵川的客户不大喜欢喝高度酒……”
有了这份“大数据”后，赵汉对用户的服务就更加精准到位，“我们接下去还打算再重新梳理红酒品类，根据不同地区和不同喜好的客户，我们会推出适合他们口味的红酒。”
格局放大 一时的“吃亏”背后是无限前景
说到服务顾客，赵汉认为真诚和大气尤为重要，“每一个咨询红酒的顾客，每一个路过直播间的藏友，背后都是一个市场。如果你因为计较一件产品的得失，而失去整个市场，那是最不明智的。大多数的纠纷根源在于信任，如果损失了一件产品，但赢得了客户的真诚和信任，那我也会很开心。”
之所以受到这么多藏友们的喜爱，与赵汉豪爽大气、不拘小节的性格特点分不开。“今年上半年，有一个宁波的客户偶然来到我们直播间，他看到我们的价格后惊呆了，一再询问我卖的酒是不是真的。当时我和他聊天时，也觉得他很懂酒，我就和他说直接免费寄过去一箱给他先尝尝。”
“这个客户也很好，他说不收钱他不好意思要，但我看他很诚心想买，我坚持一定要给他寄过去一箱尝尝。果不其然，这位客户收到红酒后第二天就来了我们直播间，他把我们店里所有的红酒都买了，说每一个品种要十箱，我们直播间一共100多个品种。就这样，一个星期他就买了五十万元的红酒。”
之后，「百姓酒庄」每次直播，这位大客户都会前来观看，有粉丝对酒有质疑时，他还常常帮赵汉说话。也许是赵汉和他团队的真诚感动了客户，也许是店铺里红酒的品质确实不错。总之，如果没有这一箱酒，也就没有后续这么多单的生意。在他看来，一时的“吃亏”或许换来的会是意想不到的惊喜，因为没有真诚的付出又怎会有收获？
接下来，「百姓酒庄」还将在酒的种类和品质上进一步提升，给粉丝们更加优质的酒，更优惠的价格和更好的购物体验。
bb电子 bb电子 bb电子